Mevcut eSIM'inizi bulun
Teslim edilmiş eSIM'i açıp ek paket istediğiniz hat olduğunu doğrulayın. Ülke, sipariş ve mevcut paket bilgisini karşılaştırın.
O eSIM için gerçekten sunulan top-up seçeneklerini kullanın. Her paketin ek hak veya yenileme seçenekleri aynı değildir.
Ödemeden yeni paketi karşılaştırın
İnternet miktarı, süre, başlangıç koşulu ve son fiyatı okuyun. Eklenen paketin kendi etkinleşme ve bitiş koşulu olup olmadığını kontrol edin.
Top-up mevcut hatta hak ekleyebilir; yeni eSIM ile aynı ürün değildir. Neyi değiştirdiğini sunulan teklif belirler; önceki bütün bitiş tarihlerinin sıfırlandığını varsaymayın.
| Seçim | İncelenecek bilgi | Kurulum |
|---|---|---|
| Mevcut eSIM'e top-up | Doğru hat, eklenen hak ve süre koşulu | Aksi belirtilmedikçe mevcut profili koruyun |
| Yeni eSIM satın alımı | Ayrı paket ve teslimat | Yeni siparişin kendi kurulum yöntemini kullanın |
Ödeme ile teslimatı ayrı izleyin
Satın almayı onayladıktan sonra gerçek sipariş durumunu izleyin. Ödeme ekranının tamamlanması ve ek paketin teslimi ayrı aşamalardır.
Teslimat işleniyor veya belirsizse tekrar ödeme yaparak denemek yerine referansı koruyup mevcut satın almayı kontrol edin.
Paket geçmişi ve kullanımı okuyun
Teslimattan sonra hat için gösterilen paket geçmişi ve hak bilgisini kullanın. Toplam hak ile belirli paketin etkinleşme durumu farklı şeyler anlatabilir.
Kullanım gecikmeli güncellenebilir. Son güncelleme ve ilgili paketi kontrol edin; alınamayan değeri sıfır veya eklenen her paketi başlamış varsaymayın.
Kurulu profili koruyun
Top-up çalışan eSIM'i silme nedeni değildir. Teklif, teslimat ve bağlantıyı incelerken hattı koruyun.
Seçenekler boşsa veya ücretli sipariş belirsizse mevcut referansla desteğe ulaşın. Sorun incelemesinin iade uygunluğunu tek başına belirlediğini varsaymadan satın almanın iade koşulunu okuyun.
Yanınıza alacağınız kontrol listesi
- Doğru teslim edilmiş eSIM'i seçin.
- O hattın top-up seçeneklerini inceleyin.
- Ek internet, süre ve son fiyatı karşılaştırın.
- Ödeme sonrasında sipariş durumunu izleyin.
- Paket geçmişi ve güncelleme zamanını kontrol edin.
- Kurulu profili koruyun.
Sık sorulan sorular
Her eSIM'e ek paket alınabilir mi?
Seçilen hatta gerçekten sunulan seçenekleri kullanın; uygunluk ve teklifler pakete göre değişebilir.
Başka QR kurmak gerekir mi?
Mevcut hatta top-up normalde korunan profili kullanır. Sipariş için verilmiş özel kurulum talimatını izleyin.
Top-up bitiş tarihini sıfırlar mı?
Eklenen paketin süre ve başlangıç koşulunu okuyun. Bütün paketlerin yeni bitiş aldığını varsaymayın.
Teslimat uzarsa tekrar ödeme yapmalı mıyım?
Yeni ödeme yapmadan önce mevcut siparişi kontrol edin; durum belirsizse desteğe ulaşın.
Toplam veri ile paket durumu neden farklı?
Hattın toplam hakkı ile her paketin etkinleşme/kullanım durumu ayrı bilgidir. Geçmişi ve güncellemeyi inceleyin.
Kaynaklar ve destek
Cihaza özel bilgiler için üreticinin güncel talimatları; paket koşulları için seçtiğiniz ürünün ayrıntıları geçerlidir.